Política de Trocas e Devoluções

Política de troca e devolução

Se você não ficou satisfeito com a compra, poderá solicitar a troca ou a devolução do produto, sem qualquer custo adicional, nos seguintes casos:

- o produto não serviu

-  você se arrependeu da compra

-   o produto enviado foi diferente daquele que você comprou ou faltando algum acessório

-  o produto apresentou defeito de fabricação

A  troca ou a devolução deverá ser solicitada em até 7 dias corridos, contados a partir da data da entrega da encomenda.

O produto a ser trocado ou devolvido deverá estar em sua embalagem original, sem danos ou indícios de uso, e com todos os itens e acessórios recebidos.

Para solicitar a troca ou a devolução, basta enviar um e-mail para comercial@komfort.com.br,  informando o número do pedido e anexando fotos do produto que demonstrem que ele não foi utilizado ou danificado.

Em até 5 dias úteis, a Komfot irá analisar a sua solicitação e responderá ao seu e-mail, com instruções para o procedimento de troca/devolução e ressarcimento do valor pago.